Угода користувача

Дана Угода вважається укладена з моменту вчинення Користувачем однієї з наступних конклюдентних дій:

 

– реєстрації на сайті: www.aquazakaz.com.ua (далі Сайт)

 

– оформлення замовлення Користувачем без авторизації на Сайті;

 

– оформлення замовлення по телефону Контактного Центру Сайту: aquazakaz.com.ua.

 

Справжня Угода прирівнюється до договору, складеного в письмовій формі. Прийняття Угоди означає, що Користувач в необхідній для нього мірі ознайомився з умовами цієї Угоди користувача і повністю згоден з ними, в тому числі в частині надання згоди сайту aquazakaz.com.ua (далі AQUAZAKAZ) на обробку персональних даних Користувача на умовах, зазначених в розділі 6 цієї угоди користувача, і в частині надання згоди AQUAZAKAZ на отримання e-mail, sms та інших видів розсилок інформаційного та рекламного змісту.

 

1. Предмет Угоди користувача

 

1.1 AQUAZAKAZ пропонує Вам свої послуги на умовах, що є предметом цієї угоди ( «Угода»).

 

1.2 Угода може бути змінена нами без будь-якого спеціального повідомлення, нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди. Чинна редакція завжди знаходиться на сторінці за адресою https://aquazakaz.com.ua/uk/terms-of-use

 

2. Опис послуг

 

AQUAZAKAZ є сайтом, який пропонує користувачам широкі можливості для швидкого і простого пошуку і замовлення товарів і послуг.

 

2.2 Користувач погоджується з тим, що всі послуги надаються на умовах цієї угоди і що AQUAZAKAZ не несе відповідальності за видалення або Незбереженість будь-якої персональної інформації, а також за збої в роботі платіжних систем.

 

2.3 Відповідальність за якість товарів, що поставляються, за затримки, збої, невірну або невчасну доставку AQUAZAKAZ несе згідно із законодавством України.

 

2.4 Для того щоб скористатися послугами, Користувач самостійно оформляє Замовлення або на Сайті, або по телефону Контактного Центру AQUAZAKAZ.

 

2.5 Користувач оплачує замовлення одним із таких способів:

 

2.5.1 Безпосередньо при отриманні замовлення від служби доставки AQUAZAKAZ готівковими коштами, банківською картою або іншими способами, наданими сервісом AQUAZAKAZ;

 

2.5.2 on-line оплата на Сайті AQUAZAKAZ банківською картою VISA / MasterCard через платіжну систему. Всі додаткові витрати по перерахуванню грошових коштів за замовлення несе AQUAZAKAZ. Всі операції з платіжними картами відбуваються відповідно до вимог VISA International, MasterCard та інших платіжних систем. При передачі інформації використовується спеціальні технології безпеки карткових он-лайн платежів, обробка даних ведеться на безпечному високотехнологічному сервері Українського процесингового центру. При наявності питань щодо здійсненого платежу, Користувач може звернутися до Контакт Центру AQUAZAKAZ.

 

3. Відмова від замовлення і повернення грошових коштів.

 

3.1 Користувач має право відмовитися від оплати замовлення і зажадати повернути сплачені грошові кошти в наступних випадках:

 

3.1.2 порушення терміну доставки власною кур’єрською службою AQUAZAKAZ більш ніж на 1 (один) день від зазначеного в замовленні часу доставки;

 

3.1.3 невідповідності якості продукції, про що Користувач зобов’язаний повідомити в Контакт Центр AQUAZAKAZ по телефону (095) 735-05-06 протягом 1 (одного) дня з моменту доставки / одержання замовлення; При цьому збережена комплектність товару і присутня оригінальна упаковка;

 

3.1.4 У разі односторонньої відмови Користувача від отримання замовлення, Користувач зобов’язаний повідомити в Контакт Центр AQUAZAKAZ по телефону (095) 735-05-06 не пізніше ніж за 45 (сорок п’ять) хвилин до зазначеного в замовленні часу доставки;

 

3.1.5 Повернення грошових коштів, сплачених Користувачем через Сайт банківською картою, здійснюється протягом 5 банківських днів з моменту звернення Користувача і лише на ту карту, з якої була проведена оплата.

 

AQUAZAKAZ має право відмовити Користувачеві в оформленні Замовлення з формою оплати «готівкою або карткою кур’єру», якщо раніше оформлені Замовлення Користувача були доставлені з його вини. Наприклад, якщо Користувач не відчинив двері або не відповіли по телефону кур’єру при доставці Замовлення, або Користувач вказав неіснуючу адресу доставки, і т.п.

 

4. Зобов’язання по реєстрації та користуванні сайтом aquazakaz.com.ua

 

4.1 Для того щоб скористатися послугами AQUAZAKAZ, Користувач погоджується надати правдиву, точну і повну інформацію про себе з питань, пропонованих в формі реєстрації і висловивши згоду з умовами Угоди, шляхом підтвердження пункту «Я ПРОЧИТАВ (А) І ПОГОДЖУЮСЯ З ПРАВИЛАМИ САЙТУ».

 

4.2 Якщо Користувач надає невірну інформацію або у AQUAZAKAZ є серйозні підстави вважати, що надана ним інформація невірна, неповна або неточна, AQUAZAKAZ має право призупинити або скасувати реєстрацію користувача й відмовити йому у використанні своїх послуг.

 

5. Реєстрація, пароль і доступ в особистий кабінет на Сайті

 

5.1 Після реєстрації, дані для подальшого доступу в особистий кабінет на Сайті, будуть відправлені на вказаний Користувачем e-mail.

 

5.2 Користувач несе відповідальність за безпеку доступу в особистий кабінет на Сайті, а також за все, що буде зроблено на сайті AQUAZAKAZ з використанням його номера телефону і e-mail. адреси.

 

5.3 Користувач погоджується з тим, що він зобов’язаний будь-якому випадку негайно повідомити AQUAZAKAZ про неавторизований (не дозволений) доступ з використанням його номеру телефону і / або про будь-яке порушення безпеки.

 

6. Конфіденційність

 

6.1 Персональні дані Користувача обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»

 

6.2 При реєстрації на Сайті AQUAZAKAZ і / або оформленні замовлення по телефону Контактного Центру, Користувач надає наступну інформацію: ім’я / прізвище, адресу електронної пошти, номер контактного телефону, адресу доставки товару.

 

6.3 Надаючи свої персональні дані при реєстрації / оформленні замовлення Користувач погоджується на їх обробку AQUAZAKAZ, в тому числі і з метою виконання зобов’язань перед Користувачем в рамках цієї Угоди користувача, інформування користувачів про свої послуги і товари, проведення електронних і sms опитувань, контролю маркетингових акцій , клієнтської підтримки, організації доставки товару Користувачам, проведення розіграшів призів серед користувачів, контролю задоволеності Користувача, а також якості послуг, що надаються службами / сервісами AQUAZAKAZ.

 

6.4 Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) витяг , використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

 

6.5 AQUAZAKAZ має право відправляти Користувачеві інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту або мобільний телефон. Користувач має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача про замовлення і етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем.

 

6.6 AQUAZAKAZ вправі використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію, і AQUAZAKAZ має права передавати інформацію про «cookies» Партнерам, агентам і третім особам, які мають укладені з AQUAZAKAZ договори, для виконання зобов’язань перед Користувачем і для цілей статистики і оптимізації рекламних повідомлень.

 

6.7 AQUAZAKAZ отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту www.aquazakaz.com.ua Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача а тільки для встановлення регіональної приналежності.

 

6.8 AQUAZAKAZ не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі і не передає їх третім особам.

 

6.9 AQUAZAKAZ може здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем з метою контролю та поліпшення якості послуг. При цьому AQUAZAKAZ зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання замовлень.

 

7. Загальні положення

 

7.1 Ця угода регулюється нормами законодавства України.

 

7.2 Всі можливі суперечки з приводу Угоди вирішуються відповідно до норм чинного законодавства України.